Términos y Condiciones.

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Qué es Abrazo

Abrazo es un marketplace que conecta a clientes con profesionales de servicios independientes verificados. Abrazo no presta servicios directamente. Todos los servicios son realizados por contratistas independientes, no por empleados ni agentes de Abrazo LLC.

Elegibilidad

Debe ser mayor de 18 años para utilizar Abrazo. Al usar la plataforma, usted confirma que cumple con este requisito y que toda la información que proporciona es exacta y completa.

Su Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad que ocurra en ella. Abrazo se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos.

Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar Abrazo únicamente con fines lícitos. No podrá usar la plataforma para cometer fraude, acoso o actividades ilegales, falsear su identidad, alterar o interferir con la plataforma, ni intentar eludir a Abrazo para contratar a profesionales fuera de la plataforma cuando los haya conocido a través de nosotros.

Pagos y Cancelaciones

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. El precio total se muestra antes de confirmar cualquier reserva. Abrazo no agrega cargos ocultos.

Política de cancelación:

• Más de 24 horas antes de la reserva: reembolso completo.
• Dentro de las 24 horas previas a la reserva: se cobra el 50% del precio del servicio.
• Inasistencia (no show): se cobra el precio total del servicio.

Los reembolsos se devuelven al método de pago original y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles, según su banco.

Comunicaciones SMS

Al enviar un mensaje de texto a Abrazo al 631-888-6553, usted acepta recibir mensajes SMS relacionados con sus reservas. Pueden aplicarse cargos estándar por mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja.

Aviso del Marketplace

Abrazo verifica a todos los profesionales de servicios, pero no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de ningún servicio. Cualquier conflicto que surja de un servicio es entre el cliente y el profesional. Abrazo no se hace responsable de lesiones personales, daños materiales u otros perjuicios derivados de los servicios reservados a través de la plataforma.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño y software de la plataforma Abrazo son propiedad de Abrazo LLC o de nuestros licenciantes. Usted no podrá copiar, modificar ni distribuir ningún contenido de Abrazo sin autorización previa por escrito.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Abrazo por cualquier reclamación no excederá el mayor entre el monto que usted pagó a Abrazo en los seis meses anteriores al evento, o $100. Abrazo no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Abrazo LLC y a sus afiliadas frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja del uso de la plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Las disputas se resolverán mediante arbitraje individual vinculante conforme a las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA. Usted renuncia al derecho de participar en procedimientos de acción colectiva contra Abrazo.

Cambios a estos Términos

Abrazo puede actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.